영작 연습 : 사과하는 글

회사에서 공식적인 실수가 있었거나 개인적인 문제가 있어서 상대회사나 개인에게 사과를 해야 하는 경우 메시지를 어떻게 작성해야 할지 연습해보려고 합니다.

사과하는 글

사과문 작성시 주의할 점

실수가 있었다 하더라도 실수를 과장되게 표현하는 발언은 이미지 관리에 좋지 않습니다. 실수에 관해 간략하게 설명하고 사과하는 것이 오히려 진정성 있게 보일 것입니다. 또한 구구절절 변명하듯 글을 작성하거나 상대의 잘못을 집어내어 따지듯 글을 쓰는 것도 피해야 합니다. 혹 상대에게도 문제가 있었다면 굳이 그 내용을 언급하지 않고 자신의 문제에 관해서 요령 있게 설명하도록 해야 합니다. 미루지 않고 빨리 메시지를 보내는 것도 좋습니다. 사과를 늦게 하는 것 자체로 인해 미안해야 할 일이 추가될 수 있기 때문입니다. 글을 마무리할 때는 상대와의 관계를 유지하고 싶은 마음을 담아 긍정적인 말들로 마무리를 하도록 합니다. 혹 전화로 빠르게 메세지를 전달해야 하는 경우는 메시지 보내는 것을 지양하고 서둘러 유선으로 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

자주 사용되는 문장

사과글 -지주 사용하는 문장

자주 쓰이는 단어

사과글- 자주 쓰이는 단어들

연습하기

As you rightly pointed out, a mistake has been made on your September bill.

귀하꼐서 지적하신 대로 9월 요금 청구서에 잘못된 부분이 있습니다.

I apolozie for Danny's behavior.

대니의 행동에 대해 사과드려요.

I hope this situation can be mended to your satisfaction.

당신이 만족스러울 수 있도록 상황이 개선되기를 희망합니다.

I understand how disappointed you must have been to receive broken glasses.

깨진 유리잔을 받으시고 얼마나 실망하셨을지 짐작이 됩니다.

I've taken steps to ensure that it doesn't happen agian.

이런 일이 다시 일어나지 않도록 조치를 취했습니다.

Please accept my aplogy for the oversight.

제대로 관리하지 못한점 사과드립니다.

Thanks for your patience and understanding.

인내해주시고 이해해주셔서 감사합니다.

I am looking forward to continuing to serve you.

앞으로도 당신을 모실 수 있게 되기를 바랍니다.

장문 연습

Dear honey,

I feel sorry about ruining our wedding anniversary yesterday by arguing with you about dinner menu. You certainly did everything you could to save situation, and I apologize for ignoring your situation. I've tried to talk to you this morning and attempted to mend my fences there, but I feel a great deal worse about what I did to you. and my face gets red everytime I remember last night. I hope you will understand me. I love you.

regards,