영어 자료 ￢∞
회사전화예절과 영어전화응대 방법 회사 전화벨이 울릴 때마다 심장이 두근대는 분들이 있을 겁니다. 이제 막 입사해서 업무에 대해 잘 모르는 경우, 다양한 컴플레인을 받아야 하는 업무를 담당하고 있는 경우, 또는 익숙지 않은 제2 외국어로 응대를 해야 하는 경우라면 더욱 그럴 수 있겠죠. 기본적인 회사 전화예절과 영어로 전화 응대하는 기본적인 방법을 알고 있으면 전화 벨소리가 조금은 더 부담스럽지 않게 들릴 것이라 생각합니다. 1. 회사 전화 예절 1) 회사 상사의 요구는 다양하겠지만 되도록 너무 빠르게 받거나 느리게 받지 않습니다. 전화벨이 두세 번 정도 울릴 때 응답을 하시길 바랍니다. 2) 전화를 받으면 따듯한 말투로 전문적인 태도를 취하시기 바랍니다. 말의 어감, 어조가 회사의 분위기를 반영하여 고객..
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